Modes de paiement

Ⅰ. Options de règlement
La devise utilisée est l’euro (€).
Les cartes Visa et MastercAKd sont acceptées.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.

Ⅱ. Procédure de paiement
Vérification des détails de la commande, incluant produits, quantités, montant total et taxes applicables.
Saisie des informations de livraison et des données de carte bancaire.
Après soumission, les informations sont cryptées et validées immédiatement.
Un courriel de confirmation est envoyé après un paiement validé ; en cas d’échec, il est possible de réessayer ou de contacter le support.

Ⅲ. Dispositifs de sécurité
Toutes les transmissions de paiement sont chiffrées via TLS.
Le traitement est réalisé par une plateforme respectant la norme PCI-DSS.
Aucune information de carte bancaire n’est conservée et le traitement respecte les exigences du RGPD.
Les mesures de sécurité sont régulièrement mises à jour pour maintenir la fiabilité du système de paiement.

Ⅳ. Tarification et taxes
Les prix incluent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, le tarif appliqué correspond au modèle DDP.
Le montant indiqué au paiement représente la somme finale, sans frais supplémentaires à la livraison.

Ⅴ. Remboursements
Une fois le retour validé, le remboursement est initié sous 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai bancaire peut entraîner un crédit effectif de 10 à 15 jours ouvrables selon la date réelle de traitement.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, soit Visa ou MastercAKd.
Si le montant n’est pas reçu dans le délai prévu, fournir le numéro de commande et les informations de transaction pour suivi.

Ⅵ. Service client
Adresse : 13950 E OXFORD PL APT B301, AURORA, CO 80014, US
Téléphone : +1 (516) 319-5514
E-mail : livraison@dreamchichome.com
Horaires : du lundi au vendredi 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)