Politique TVA et livraison DDP

Ⅰ. Composition des prix et frais
Tous les tarifs affichés intègrent la TVA française de 20 %, ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.
Le montant total indiqué sur la page de confirmation de commande correspond à la somme finale à régler.
Aucun paiement supplémentaire n’est requis à la réception des articles.

Ⅱ. Champ d’application
Cette politique s’applique aux commandes expédiées en France métropolitaine et dans les territoires DROM-COM.
La TVA est incluse dans le prix des produits, sans formalité supplémentaire pour l’utilisateur.
En cas de modification du taux de taxation, le prix sera ajusté en conséquence et signalé préalablement.

Ⅲ. Livraison selon le modèle DDP
Toutes les commandes sont traitées en mode DDP (droits acquittés), avec taxes et droits réglés avant l’arrivée des marchandises en France.
Aucune démarche de dédouanement ni paiement additionnel n’est requis de la part de l’utilisateur.
Les transporteurs DHL, FedEx et UPS assurent l’acheminement avec suivi complet du colis.
En cas d’adresse incorrecte, de livraison échouée ou de contrôle douanier, le service client intervient pour faciliter le traitement.

Ⅳ. Douanes et conformité
Chaque envoi inclut une facture commerciale et tous les documents nécessaires au dédouanement.
Les emballages, étiquettes et notices respectent les normes françaises et européennes pour garantir un passage en douane fluide.

Ⅴ. Transparence des tarifs
Le prix des produits comprend :

• TVA française de 20 %

• Droits de douane et frais liés à l’importation

• Frais de dédouanement

• Emballage et étiquetage conformes aux normes de l’UE
  Aucun coût supplémentaire n’est appliqué lors de la livraison.

Ⅵ. Facturation et justificatifs
Une facture électronique est fournie après confirmation du paiement, détaillant le prix unitaire, la TVA et le total TTC.
La facture peut servir aux démarches après-vente, obligations fiscales ou procédures de remboursement de taxe.
Tous les coûts sont clairement présentés avant le règlement, sans frais cachés.

Ⅶ. Commandes et délais de livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Le délai estimé de livraison se situe entre 6 et 15 jours ouvrables, variable selon la zone géographique et les transporteurs.

Ⅷ. Limitations géographiques
La politique s’applique uniquement aux livraisons en France métropolitaine et dans les DROM-COM.
Toute restriction légale ou logistique est signalée avant la confirmation de commande.

Ⅸ. Service client
Adresse : 13950 E OXFORD PL APT B301, AURORA, CO 80014, US
Téléphone : +1 (516) 319-5514
E-mail : livraison@dreamchichome.com
Horaires : du lundi au vendredi 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)